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¿Cuáles son los gastos de envío?
En la parte inferior de nuestro sitio web encontrará una pestaña " entrega ". Los gastos de envío dependen del importe de sus compras y de su ubicación.
También es posible recoger el paquete gratuitamente en nuestro almacén de Villers-la-Ville en Bélgica. De hecho, la mayoría de nuestros productos se personalizan directamente en nuestros talleres de impresión situados en el Brabante Valón.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
La mayoría de nuestros productos se entregan en menos de 15 días. De hecho, nuestras cajas de regalo personalizables están listas y se entregan en 15 días. Esto le da una gran libertad creativa, dándole la posibilidad de adaptar su envase muy rápidamente según sus necesidades. Esto es posible gracias a la ubicación central de nuestro stock en Europa.
¿Cómo se entregan las cajas?
La mayoría de nuestras cajas se entregan planas y se pueden montar fácil y rápidamente.
Estas cajas de regalo personalizables se entregan planas para ahorrar espacio durante la entrega. Son muy fáciles de montar, sólo te llevará unos segundos. Las cajas que se entregan planas son, por ejemplo, la Flatbox, la Flowerbox (la tapa se entrega ya montada por separado), o la Postpack.
Sin embargo, también ofrecemos cajas ya montadas, como la Hingbox.
Si quiere tener más explicaciones sobre el montaje de las cajas, no dude en ir a la ficha del producto y ver el presente vídeo. Si tiene alguna dificultad con el montaje, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en el número +32(0)71 87 49 13 o en [email protected]
¿Cómo cambiar una dirección de entrega?
Notifíquenoslo enviando un correo electrónico en las 48 horas siguientes a su pedido a la dirección de correo electrónico [email protected] o llámenos al número +32(0)71 87 49 13. Le notificaremos el cambio de dirección y recibirá su paquete en el lugar correcto.
¿Cómo puedo seguir mi paquete?
Para que pueda seguir su pedido, recibirá un número de seguimiento que le da la posibilidad de observar el progreso de su paquete. Se especificará el proveedor. Gracias al número de seguimiento, podrá seguir su paquete en tiempo real y planificar la llegada.
¿Puedo cancelar mi pedido?
No es posible cancelar su pedido directamente en nuestro sitio. Por otra parte, a partir de la recepción de su pedido, dispone de 5 días para enviarnos una carta por correo certificado para hacernos llegar sus observaciones a la siguiente dirección Rue de Thyle 29, 1495, Villers la Ville Bélgica. Si decide devolver su pedido, los gastos de devolución corren a su cargo.
¿Puedo modificar mi pedido?
Para modificar su pedido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] o en el siguiente número de teléfono: +32 71 87 49 13.
He recibido un paquete equivocado, ¿qué debo hacer?
Si el paquete no se corresponde con su pedido, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected]. Nos haremos cargo de los gastos de devolución y le enviaremos el paquete correcto. Es muy importante proporcionar algunas fotos que muestren el mal embalaje para agilizar el procedimiento.
He recibido un paquete defectuoso?
Se pueden dar más casos :
- Caja dañada: si la caja de transporte está dañada, póngase en contacto con el transportista.
- Contenido dañado: si el contenido de la caja está dañado, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected]. Le pediremos que tome algunas fotos de su paquete dañado para agilizar el procedimiento.
¿Cuáles son las condiciones para devolver un pedido?
Contacte con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected] o en el siguiente número de teléfono: +32(0) 71 87 49 13
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¿Cómo hago un pedido?
Para hacer un pedido, vaya a la página del producto que le interesa. Elija las dimensiones, los colores y las cantidades deseadas y haga clic en "añadir a la cesta". La personalización de su producto se realiza en un módulo muy fácil de usar. Todo lo que necesitas es un conocimiento básico de gráficos para usarlo. También es posible que personas con conocimientos gráficos más avanzados utilicen el módulo de personalización offline.
Si tiene dificultades para realizar su pedido no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro chat en vivo. (Psss, es el pequeño cuadro de mensaje en la parte inferior derecha de su pantalla 😉 )
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Centuryprint le ofrece la posibilidad de pedir sus envases personalizados en cantidades muy pequeñas. Para la mayoría de los productos que ofrecemos, podrá hacer un pedido de cartón. Dependiendo del producto, esta caja se llenará con 10, 25 o 50 unidades.
¿Puedo pedir una sola caja u otro embalaje personalizado por unidad?
No, el pedido mínimo es de 1 caja. Casi toda nuestra gama de papeles de regalo personalizables está disponible en cantidades muy pequeñas. Esto le da la posibilidad de pedir envases personalizados en pequeñas cantidades.
¿Cuáles son los medios de pago aceptados?
Aceptamos pagos con VISA, MASTERCARD y transferencia bancaria. Los pedidos por transferencia bancaria se aceptarán una vez recibido el pago, que suele tardar 2-3 días.
¿Por qué tengo que indicar mi número de IVA?
En función del país en el que se entregue el pedido, hay que pagar impuestos.
Número de IVA intracomunitario
Con un número de IVA intracomunitario válido en la web de VIES Europe, puedo hacer un pedido en Centuryprint sin tener que adelantar el IVA. Excepto si la entrega es en Bélgica.
Ejemplo :
- Soy una empresa en Francia, y tengo mi pedido entregado en Bélgica = aplicación del IVA belga (21%).
- Soy una empresa francesa y tengo mi pedido entregado en París = 0% (IVA no a adelantar)
Régimen Nacional
Con un número de IVA belga, pido en un sitio belga y tengo mi pedido entregado en Bélgica. Pago el 21% de IVA a Centurybox. Entonces me encargaré de que me devuelvan el IVA después.
Régimen extracomunitario
Estados Unidos, India, Suiza, etc. No necesito indicar mi número de IVA. El IVA no se adelantará (excepto si la entrega es en Bélgica = IVA 21%)
¿Cómo recibir mi factura?
La factura se adjunta al enviar su pedido, además de eso, recibirá una factura por correo electrónico cuando valide su pedido.
Si desea más información sobre un producto o su disponibilidad
No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro chat en vivo (en la parte inferior derecha de su pantalla), uno de nuestros empleados le responderá lo antes posible. No dude en descubrir nuestros diferentes artículos del blog, pueden darle consejos útiles para elegir su embalaje personalizado.
¿Qué es un plastificado mate o brillante?
Para proteger el papel, utilizamos la técnica del plastificado (también llamada laminación) para plastificar una película de plástico sobre el papel y protegerlo de la humedad o del polvo. El laminado mate, como su nombre indica, es mate con un tacto satinado. El laminado brillante, también llamado a veces papel brillante, da un efecto de barnizado al envase. Este papel brillante glorifica su caja y la realza aún más.
¿Cuáles son los productos más respetuosos con el medio ambiente?
Los productos más respetuosos con el medio ambiente son los fabricados con papel kraft no estucado y, a ser posible, monocomponente. Por ejemplo, una bolsa de algodón está hecha únicamente de algodón. Una Bolsa de papel kraft Box o Safari está hecha sólo de papel.
En cambio, una Flatbox magnética, aunque esté hecha de cartón y papel, sigue teniendo imanes y pegamento o velcro para el cierre permanente. Esto no impide que se pueda poner en los residuos de cartón sin riesgo, pero hay que tener en cuenta que no será biodegradable a corto plazo. Hemos desarrollado las cajas Smartflat que no tienen imán precisamente para este uso más ecológico. Además, las cajas de regalo personalizables con tapa son muy fácilmente biodegradables. Está la Campana, o la Flowerbox, que son cajas de regalo personalizables ecológicamente responsables. La caja de envío Postpack también está disponible en papel de cartón kraft, lo que la hace muy respetuosa con el medio ambiente como caja de envío personalizable.
¿Cuáles son los productos específicos para alimentos?
Para que el paquete sea seguro para los alimentos es necesario que el papel esté tratado para el contacto directo con los alimentos. He aquí una lista de nuestros productos alimentarios :
- Boîtes boutique
¿Puedo pedir productos sin imprimir en Centuryprint?
No, para pedir envases genéricos, le invitamos a visitar Centuryshop.eu. Los productos que se venden en Centuryshop son "genéricos", es decir, neutros. La cantidad mínima es de 50 unidades y la demora es de 2 días.
¿Qué pasa si el producto que me interesa está agotado?
No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] y le responderemos sobre la disponibilidad de los productos. También podemos asesorarte para ayudarte a encontrar productos similares.
¿Cuáles son las dimensiones que aparecen en la web?
Se corresponden con las dimensiones interiores.
¿Qué dimensiones/pesos tienen mis cajas?
Si necesita información sobre las cajas que se le entregarán, póngase en contacto con nosotros en [email protected]
¿Cómo se embala el papel tisú?
El papel tisú se entrega en resmas de 480 hojas para el formato de 75 * 50 cm o de 240 hojas para el formato de 75 * 100 cm. Una resma suele ser de +/- 4 Kg.
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Descubre el artículo de nuestro blog que contiene muchos consejos sobre diferentes técnicas de impresión.
Impresión digital en caja de regalo, bolsa de papel y reutilizable
¿Cuáles son las ventajas de la impresión digital en un embalaje personalizado en el doblaje? Poder realizar pequeñas tiradas de forma rápida (sin necesidad de fabricar herramientas de impresión como planchas de serigrafía o de magnesio, offset, flexografía, etc.). La impresión digital nos permite imprimir en 4 colores (cuatricromía = CMYK) en toda nuestra colección de envases de cartón y papel. Es una técnica que tiene una menor definición que el offset para los logotipos, pero que nos permite imprimir en muy buena calidad fotos, ilustraciones y dibujos multicolores. Centurybox Group ha desarrollado un know-how durante 4 años en la impresión digital única gracias a una máquina 100% personalizada a nuestras necesidades. La impresión se realiza mediante inyección de tinta con curado por lámpara UV. La impresión no puede realizarse en tono directo de Pantone. Los colores se obtienen mezclando 4 colores primarios + 2 colores claros. El único color que se puede imprimir en tono directo desde nuestra máquina es el blanco.
¿En qué tipo de envases personalizables se puede utilizar la impresión digital?
La impresión digital está disponible en una amplia variedad de cajas de regalo, cajas de imanes, bolsas de papel y también en bolsas reutilizables.
Impresión flexográfica en cajas de regalo, bolsas de papel y también bolsas reutilizables en cajas reimprimibles
¿Cuáles son las ventajas de la impresión flexográfica en los envases personalizados?
La flexografía es una antigua técnica de impresión que consiste en unir un tampón flexible a un cilindro de impresión. La impresión se realiza entonces presionando la almohadilla de tinta sobre el soporte (papel). Esta técnica de bajo coste permite realizar impresiones de 1 a 2 colores (sin fotografía ni superposición de colores) sólo en soportes que también suelen ser de bajo coste como nuestra colección de bolsas de papel Safari y/o Box. De este modo, es posible imprimir en estos soportes manteniendo un precio interesante. La impresión puede realizarse en color Pantone en tono directo. La precisión es menos fina que la serigrafía, la impresión en caliente o el offset.
¿En qué tipo de envases se puede utilizar la impresión flexográfica?
La impresión flexográfica está disponible en una amplia variedad de cajas de regalo, cajas de imanes, bolsas de papel y también en bolsas reutilizables.
Serigrafía en cajas de regalo, bolsas de papel y bolsas reutilizables por reposicionamiento
¿Qué ventajas tiene la serigrafía en envases personalizables?
La serigrafía se basa en el concepto de plantilla. Fabricamos un cliché, llamado marco de serigrafía, que permite que un color de tinta pase a través de una pantalla para imprimir un logotipo y/o un diseño estilizado. Estamos equipados para realizar impresiones de 1 a 2 colores como máximo. La serigrafía es una técnica muy cubriente. Esto nos permite imprimir colores mates (no brillantes como la impresión en caliente) de, por ejemplo, la gama Pantone. La serigrafía puede realizarse sobre algodón, papel o cartón. La precisión es excelente.
¿En qué tipo de envases se puede utilizar la serigrafía?
La serigrafía está disponible en una amplia variedad de cajas de regalo, cajas de imanes, bolsas de papel y también en bolsas reutilizables.
Impresión offset en bolsas de papel.
¿Cuáles son las ventajas de la impresión offset en envases personalizables?
La impresión offset, a diferencia de las otras técnicas mencionadas anteriormente, es la única que no se puede realizar en cajas/bolsas de stock. La impresión en offset (de 1 a 6 colores) debe realizarse sobre hojas de papel o cartón que luego se pegan sobre un cartón más grueso, como nuestras cajas magnéticas, o se utilizan directamente para el montaje de una bolsa de papel. No es posible hacer series muy pequeñas en Offset porque el lanzamiento de estas grandes máquinas es largo y complicado. En cambio, para las grandes tiradas (a partir de 500 unidades) empieza a ser muy interesante desde el punto de vista económico. La calidad de la impresión offset es excelente tanto en tono directo (Pantone) como en cuatricromía.
¿Olvidé mi contraseña?
En caso de olvidar la contraseña, póngase en contacto con nosotros en [email protected]
¿Puedo hacer un pedido si no soy una empresa?
Sí, pero sin número de IVA tendrá que pagar los impuestos.