FAQ

Wat zijn de leveringskosten?

Helemaal onderaan op onze site vindt u een tabblad " levering ". Bezorgkosten zijn afhankelijk van het bedrag van uw aankopen en uw locatie. 

Het is ook mogelijk om het pakket gratis af te halen in ons magazijn in Villers-la-Ville in België. De meeste van onze producten worden namelijk direct gepersonaliseerd in onze drukkerijen in Waals-Brabant.

Wat zijn de levertijden?

De meeste van onze producten worden binnen minder dan 15 dagen geleverd. Inderdaad, onze maatwerk geschenkdozen zijn klaar en worden binnen 15 dagen geleverd. Dit geeft u een grote creatieve vrijheid, waardoor u uw verpakking zeer snel kunt aanpassen aan uw behoeften. Dit is mogelijk dankzij de centrale ligging van onze voorraad in Europa.

Hoe worden de dozen geleverd ?

De meeste van onze dozen worden plat geleverd en kunnen gemakkelijk en snel in elkaar worden gezet.

Deze personaliseerbare geschenkdozen worden plat geleverd om ruimte te besparen tijdens de levering. Deze zijn heel gemakkelijk in elkaar te zetten, het kost u maar een paar seconden. De dozen die plat geleverd worden zijn bijvoorbeeld de Flatbox, de Flowerbox (het deksel wordt apart gemonteerd geleverd), of de Postpack.

Hoewel wij ook reeds gemonteerde dozen aanbieden, zoals de Hingbox.

Wenst u meer uitleg over de montage van de dozen, aarzel dan niet om naar de productfiche te gaan en de huidige video te bekijken. Als u problemen ondervindt bij de montage, kunt u ons altijd bereiken op +32(0)71 87 49 13 of [email protected]

Hoe een leveringsadres wijzigen?

Meld dit binnen 48 uur na uw bestelling door ons een e-mail te sturen naar het e-mailadres [email protected] of bel ons op +32(0)71 87 49 13. Wij zullen u op de hoogte brengen van de adreswijziging en u zult uw pakket op de juiste plaats ontvangen.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Om u in staat te stellen uw bestelling te volgen, ontvangt u een volgnummer dat u de mogelijkheid geeft de voortgang van uw pakket te volgen. De leverancier zal worden gespecificeerd. Dankzij het trackingnummer kunt u uw pakje in real time volgen en de aankomst plannen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Het is niet mogelijk om uw bestelling direct op onze site te annuleren. Anderzijds beschikt u, vanaf de ontvangst van uw bestelling, over 5 dagen om ons per aangetekende brief uw opmerkingen te sturen naar het volgende adres Rue de Thyle 29, 1495, Villers la Ville België. Als u besluit uw bestelling te retourneren, zijn de retourkosten voor uw rekening.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Om uw bestelling te wijzigen, vragen wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: [email protected] of via het volgende telefoonnummer: +32 71 87 49 13.

Ik heb een verkeerd pakket ontvangen, wat moet ik doen?

Als het pakket niet overeenkomt met uw bestelling, neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij nemen de retourkosten voor onze rekening en sturen u het juiste pakket terug. Het is zeer belangrijk om foto's te verstrekken waarop de slechte verpakking te zien is om de procedure te versnellen.

Ik heb een defect pakket ontvangen ?

Meer gevallen zijn mogelijk :

  • Beschadigde koffer: als de transportkoffer beschadigd is, neem dan contact op met de vervoerder.
  • Beschadigde inhoud: als de inhoud van de koffer beschadigd is, neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij zullen u vragen enkele foto's te nemen van uw beschadigde pakket om de procedure te versnellen.

Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren van een bestelling?

Contacteer ons per e-mail op het volgende adres: [email protected] of op het volgende telefoonnummer: +32(0) 71 87 49 13

.

Hoe plaats ik een bestelling?

Om een bestelling te plaatsen, gaat u naar de pagina van het product waarin u geïnteresseerd bent. Kies de gewenste afmetingen, kleuren en hoeveelheden en klik op "aan winkelwagen toevoegen". Het personaliseren van uw product wordt gedaan in een zeer eenvoudig te gebruiken module. Je hebt alleen een basiskennis van grafische technieken nodig om het te gebruiken. Het is ook mogelijk voor mensen met meer gevorderde grafische vaardigheden om de personalisatiemodule offline te gebruiken.

Als u problemen ondervindt bij het plaatsen van uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze live chat. (Psss, het is het kleine berichtvakje rechtsonder op je scherm 😉 )

Wat is de minimale bestelhoeveelheid?

Centuryprint biedt je de mogelijkheid om je aangepaste verpakking in zeer kleine hoeveelheden te bestellen. Voor de meeste producten die wij aanbieden, kunt u vanuit een doos bestellen. Afhankelijk van het product wordt deze doos gevuld met 10, 25 of 50 eenheden.

Kan ik een enkele doos of andere aangepaste verpakking per eenheid bestellen?

Nee, de minimale bestelling is 1 doos. Bijna ons hele gamma van personaliseerbare geschenkverpakkingen is verkrijgbaar in zeer kleine hoeveelheden. Dit geeft u de mogelijkheid om gepersonaliseerde verpakkingen te bestellen in kleine hoeveelheden.

Wat zijn de geaccepteerde betalingswijzen?

Wij accepteren betalingen met VISA, MASTERCARD en bankoverschrijving. Bestellingen per bankoverschrijving worden geaccepteerd na ontvangst van de betaling, wat gewoonlijk 2-3 dagen duurt.

Waarom moet ik mijn BTW-nummer opgeven?

Afhankelijk van het land waar u uw bestelling laat afleveren, moet er belasting worden betaald.

Intracommunautair BTW-nummer

Met een geldig intracommunautair BTW-nummer op de website van VIES Europe kan ik op Centuryprint bestellen zonder de BTW te hoeven voorschieten. Behalve als de levering in België plaatsvindt.

Voorbeeld :

  • Ik ben een bedrijf in Frankrijk en ik laat mijn bestelling in België leveren = toepassing van de Belgische BTW (21%).
  • Ik ben een Frans bedrijf en ik laat mijn bestelling in Parijs leveren = 0% (BTW niet voor te schieten)
Régime National

Met een Belgisch BTW-nummer bestel ik op een Belgische site en ik laat mijn bestelling in België leveren. Ik betaal de 21% BTW aan Centurybox. Dan regel ik achteraf de terugbetaling van de BTW.

Extracommunautaire regeling

USA, India, Zwitserland, enz. Ik hoef mijn BTW-nummer niet op te geven. De BTW wordt niet voorgeschoten (behalve bij levering in België = BTW 21%)

Hoe ontvang ik mijn factuur?

De factuur is bijgevoegd bij het versturen van uw bestelling, daarnaast ontvangt u een factuur per e-mail wanneer u uw bestelling valideert.

Wenst u meer informatie over een product of de beschikbaarheid ervan? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze live chat (rechtsonder op uw scherm), een van onze medewerkers zal u zo snel mogelijk antwoorden. Aarzel niet om onze verschillende blogartikelen te ontdekken, ze kunnen u nuttig advies geven om uw aangepaste verpakking te kiezen.

Wat is een matte of glanzende laminering ?

Om het papier te beschermen, gebruiken we de techniek van lamineren (ook wel lamineren genoemd) om een plastic film op het papier te lamineren om het te beschermen tegen vocht of stof. De matte laminering is, zoals de naam al zegt, mat met een satijnachtig gevoel. Glanzende laminering, ook wel glanzend papier genoemd, geeft een gevernist effect aan de verpakking. Dit glanzende papier doet uw doos nog meer glanzen en opvallen.

Wat zijn de milieuvriendelijkste producten?

De milieuvriendelijkste producten zijn producten van ongestreken en zo mogelijk uit één component bestaand kraftpapier. Een katoenen zak is bijvoorbeeld gemaakt van uitsluitend katoen. Een kraftpapierzakdoos of Safari is alleen van papier gemaakt.

Een magnetische Flatbox daarentegen, ook al is hij gemaakt van karton en papier, heeft toch magneten en lijm of klittenband voor een permanente sluiting. Dit belet niet dat het zonder risico bij het kartonafval kan worden gedaan, maar wel moet worden opgemerkt dat het op korte termijn niet biologisch afbreekbaar zal zijn. Wij hebben de dozen Smartflat ontwikkeld die geen magneet hebben, juist voor dit meer ecologische gebruik. Bovendien zijn de personaliseerbare geschenkdozen met deksel zeer gemakkelijk biologisch afbreekbaar. Zo is er de Campana, of de Flowerbox, dat zijn ecologisch verantwoorde personaliseerbare geschenkdozen. De Postpack verzenddoos is ook verkrijgbaar in kraftkartonpapier, waardoor hij zeer milieuvriendelijk is als verzenddoos op maat.

Wat zijn de voedingsmiddelen-specifieke producten ?

Om de verpakking voedselveilig te maken, is het noodzakelijk dat het papier behandeld is voor direct contact met voedsel. Hier is een lijst van onze voedingsproducten :

Kan ik producten bestellen zonder opdruk op Centuryprint?

Nee, om generieke verpakkingen te bestellen, nodigen wij u uit om Centuryshop.eu te bezoeken. De producten die op Centuryshop worden verkocht zijn "generiek", d.w.z. neutraal. De minimumhoeveelheid is 50 eenheden en de termijn is 2 dagen.

Wat als het product waarin ik geïnteresseerd ben niet op voorraad is?

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] en wij zullen u antwoorden over de beschikbaarheid van de producten. Wij kunnen u ook adviseren om u te helpen soortgelijke producten te vinden.

Wat zijn de afmetingen op de website?

Ze komen overeen met de binnenafmetingen.

Welke afmetingen/gewichten hebben mijn dozen?

Wenst u informatie over de dozen die u worden geleverd, neem dan contact met ons op via [email protected]

Hoe is het tissuepapier verpakt?

Het tissuepapier wordt geleverd in rollen van 480 vellen voor het formaat 75 * 50 cm of 240 vellen voor het formaat 75 * 100 cm. Een ream is meestal +/- 4 Kg.

.

BLOG

Digitale bedrukking op geschenkverpakking, papieren zak en herbruikbaar

Wat zijn de voordelen van digitale bedrukking op een gepersonaliseerde verpakking in dubben?

Digitale bedrukking, ook bekend als digitaal printen. Snel kleine oplagen kunnen maken (geen noodzaak om drukgereedschap te maken zoals zeefdrukplaten of magnesiumplaten, offset, flexo, enz.) Dankzij digitaal drukwerk kunnen wij onze volledige collectie verpakkingen op karton en papier bedrukken in 4 kleuren (vierkleurendruk = CMYK). Het is een techniek die een lagere definitie heeft dan offset voor logo's, maar waarmee wij in zeer goede kwaliteit meerkleurige foto's, illustraties en tekeningen kunnen afdrukken. Centurybox Group heeft sinds 4 jaar een know-how ontwikkeld in uniek digitaal drukwerk dankzij een machine die 100% op onze behoeften is afgestemd. Het drukken gebeurt met inkjet met UV-lamp uitharding. Er kan niet worden gedrukt in directe Pantone-tint. De kleuren worden verkregen door 4 primaire kleuren + 2 lichte kleuren te mengen. De enige kleur die met onze machine in directe tint kan worden bedrukt, is wit.

Op welk type personaliseerbare verpakking kan digitaal drukwerk worden gebruikt?

Digitaal drukwerk is mogelijk op een grote verscheidenheid aan geschenkdozen, magneetdozen, papieren zakken en ook op herbruikbare tassen.

Flexodruk op geschenkdozen, papieren zakken en ook herbruikbare zakken in herdrukbare dozen

Wat zijn de voordelen van flexodruk op verpakkingen op maat?

Flexodruk is een oude druktechniek die erin bestaat een flexibele tampon aan een drukcilinder te bevestigen. Het afdrukken gebeurt dan door het inktkussen op de drager (het papier) te drukken. Met deze goedkope techniek kunt u 1 tot 2 kleurenafdrukken maken (geen fotografie of kleurenoverlays) alleen op dragers die over het algemeen ook goedkoop zijn zoals onze Safari en/of Box paper bag collectie. Zo is het mogelijk op deze dragers te drukken met behoud van een interessante prijs. Het drukken kan gebeuren in Pantone kleur in directe toon. De nauwkeurigheid is minder dan bij zeefdruk, warmdruk of offset.

Op welk type verpakking kan flexodruk worden gebruikt?

Flexodruk is mogelijk op een grote verscheidenheid aan geschenkdozen, magneetdozen, papieren zakken en ook op herbruikbare tassen.

Zeefdruk op geschenkdozen, papieren zakken en herbruikbare tassen door herpositionering

Wat zijn de voordelen van zeefdruk op personaliseerbare verpakkingen?

Zeefdruk is gebaseerd op het stencilconcept. Wij maken een cliché, een zogenaamd zeefdrukraam, dat een kleur inkt door een zeef laat gaan om een logo en/of een gestileerd ontwerp af te drukken. Wij zijn uitgerust om afdrukken te maken van 1 tot maximum 2 kleuren. Zeefdrukken is een zeer bedekkende techniek. Hierdoor kunnen wij bijvoorbeeld matte kleuren drukken (niet glanzend zoals bij warmdruk) uit de Pantone-reeks. Zeefdruk kan worden uitgevoerd op katoen, papier of karton. De precisie is uitstekend.

Op welk type verpakking kan zeefdruk worden gebruikt?

Zeefdruk is mogelijk op een grote verscheidenheid aan geschenkdozen, magneetdozen, papieren zakken en ook op herbruikbare tassen.

Offsetdruk op papieren zakken.

Wat zijn de voordelen van Offsetdruk op aanpasbare verpakkingen?

Offsetdruk is, in tegenstelling tot de andere hierboven genoemde technieken, de enige druktechniek die niet op voorraaddozen/zakken kan worden uitgevoerd. Offsetdruk (van 1 tot 6 kleuren) moet worden uitgevoerd op vellen papier of karton die vervolgens worden gelijmd op dikker karton, zoals onze magnetische dozen, of rechtstreeks worden gebruikt voor de assemblage van een papieren zak. Het is niet mogelijk zeer kleine series in Offset te maken omdat de lancering van deze grote machines lang en ingewikkeld is. Anderzijds begint het voor grotere oplagen (vanaf 500 stuks) economisch zeer interessant te worden. De kwaliteit van offsetdrukwerk is uitstekend, zowel in directe tint (Pantone) als in vierkleurendruk.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten?

In geval van vergeten wachtwoord, neem dan contact met ons op via [email protected]

Kan ik bestellen als ik geen bedrijf ben?

Ja, maar zonder BTW-nummer zult u de belastingen moeten betalen.